En el momento en que un cliente del servicio potencial busca su nombre, ¿qué es lo primero que aparece? Con suerte, es una recomendación entusiasta, mas muchas veces no lo es. Los clientes del servicio satisfechos no emplean Internet con tanta frecuencia como lo hacen los descontentos. Si alguien está exageradamente insatisfecho https://reputacion.com/, aun puede hacerse pasar por un crítico experto o bien profesional para atacar su imagen. Si las primeras publicaciones que aparecen en Google son negativas, lo más probable es que no busquen los artículos positivos que podrían estar cerca del final de la página o bien, peor todavía, que se encuentran en la página 2.
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